Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 02/21/2018

 

TRUSTe

Skyhigh Networks, valorise ses clients et respecte votre vie privée. Cette politique de confidentialité divulgue les pratiques de collecte et de diffusion d’informations de Skyhigh Networks pour les informations collectées via nos centres d’appels et sites Web exploités par Skyhigh Networks ou pour son compte, y compris, sans limitation, le site Web www.skyhighnetworks.com (ce site est ci-après dénommé ce «Site») et notre service (Skyhigh Discovery and Risk Assessment). Il décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès et la correction de vos informations personnelles. L’utilisation des informations collectées via notre service sera limitée à la fourniture du service pour lequel le Client a engagé Skyhigh Networks. Nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité avant d’utiliser ce site. Votre utilisation de ce site signifie que vous acceptez tous les termes et conditions de cette politique de confidentialité, donc s’il vous plaît ne pas utiliser ce site si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de cette politique de confidentialité. Notre engagement en matière de protection de la vie privée s’étend à Skyhigh Networks et à toutes nos marques (y compris, mais sans s’y limiter, Skyhigh Networks et le service SkyHigh Cloud Discovery and Risk Assessment).

Skyhigh Networks, Inc. participe et a certifié sa conformité à l’EU-U.S. Privacy Shield Framework et le Swiss-U.S. Cadre de bouclier de confidentialité. Skyhigh Networks, Inc. s’engage à soumettre toutes les données personnelles reçues des pays membres de l’Union européenne (UE) et de la Suisse, respectivement, en se fondant sur chaque cadre de bouclier de protection des données, conformément aux principes applicables du cadre. Pour en savoir plus sur le Privacy Shield Framework, consultez la Liste des boucliers de confidentialité du Département du Commerce des États-Unis à l’adresse https://www.privacyshield.gov/list.

Skyhigh Networks est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit, dans le cadre de chaque Privacy Shield Framework, et les transfère ensuite à un tiers agissant en tant qu’agent en son nom. Nous respectons les principes du Privacy Shield pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles de l’UE et de la Suisse, y compris les dispositions relatives à la responsabilité de transfert ultérieur.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément au Privacy Shield Framework, nous sommes soumis aux pouvoirs réglementaires de la Federal Trade Commission des États-Unis. Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Si vous avez des problèmes de confidentialité ou d’utilisation de données non résolus auxquels nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre fournisseur tiers de règlement des litiges basé aux États-Unis à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Web de Privacy Shield à l’adresse https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a- Complainte, vous pouvez être autorisé à recourir à l’arbitrage exécutoire lorsque d’autres procédures de règlement des différends ont été épuisés.

Quelles sont les pratiques de Skyhigh Networks en matière de collecte et d’utilisation de l’information?

Informations personnelles identifiables:

  • Nous pouvons recueillir des informations personnellement identifiables auprès de vous (y compris, sans limitation, votre adresse email, numéro de téléphone, type d’événement et date) lorsque vous nous les fournissez, comme lorsque vous créez un compte, entrez une promotion, inscrivez-vous un bulletin d’information, participer à un sondage, contacter le service client ou interagir avec nous.Nous pouvons conserver un enregistrement des achats que vous faites avec nous.
  • Les informations personnelles identifiables comprennent également les informations relatives aux sites Web SaaS (Software as a Service) et aux sites Web utilisés, aux personnes utilisées, à leur fréquence d’utilisation et à leur fréquence d’utilisation. façons:
  • Pour communiquer avec vous et envoyer vos informations par courrier électronique, par courrier postal, par téléphone ou par d’autres moyens concernant nos produits, services, promotions et autres;
  • Pour gérer et répondre aux demandes d’informations et à nos promotions et offres, et, si vous commandez des produits ou services, traiter et exécuter votre commande et vous envoyer des courriels pour confirmer le statut de votre commande et l’expédition;
  • Pour nous aider à en savoir plus sur vos préférences;
  • Pour nous aider à résoudre les problèmes et à améliorer la conception, les produits et les services de notre site;
  • Pour améliorer votre expérience avec Skyhigh Networks;
  • Analyser les tendances et les statistiques;
  • Pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos sites Web et de nos activités;
  • Pour vous contacter si nécessaire.

Nous pouvons également recueillir auprès de vous les informations personnelles suivantes concernant vos contacts:

  • Nom et adresse e-mail, afin de vous fournir la mise à jour du produit.

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles sur vos contacts, nous n’utiliserons ces informations que pour la raison spécifique pour laquelle elles sont fournies.

Si vous pensez qu’un de vos contacts nous a fourni vos informations personnelles et que vous souhaitez que nous les demandions, veuillez nous contacter à privacy_policy@skyhighnetworks.com.

Technologies de suivi

Skyhigh Networks et nos partenaires utilisent des cookies ou des technologies de suivi similaires. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs autour du site et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel, mais si vous choisissez de désactiver les cookies, cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions sur notre site Web ou service.

Collection passive

Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations. Ces informations peuvent inclure des adresses de protocole Internet (IP), type de navigateur, fournisseur de services Internet, pages de renvoi / sortie, fichiers consultés sur notre site (pages HTML, graphiques, etc.), système d’exploitation, date / heure tampon, et / ou des données de parcours pour analyser les tendances dans l’agrégat et administrer le site.

La publicité

Nous travaillons en partenariat avec un tiers pour afficher de la publicité sur notre site Web ou pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Notre partenaire tiers peut utiliser des technologies telles que les cookies pour collecter des informations sur vos activités sur ce site et sur d’autres sites afin de vous fournir de la publicité en fonction de vos activités de navigation et de vos centres d’intérêt. Si vous ne souhaitez pas que cette information soit utilisée dans le but de vous proposer des publicités ciblées par centres d’intérêt, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici (ou si vous résidez dans l’Union européenne, cliquez ici). Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir des annonces. Vous continuerez à recevoir des annonces génériques.

Widgets: Notre site Web inclut des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton Facebook et les widgets, tels que le bouton Partager ce ou les mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de médias sociaux et les widgets sont hébergés par un tiers ou directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les fournit.

Quelles sont les pratiques de Skyhigh Networks en matière de partage et de divulgation d’informations personnelles?

  1. À la condition qu’une telle divulgation soit agrégée, le Client convient que Skyhigh Networks peut utiliser à des fins commerciales des parties des Données du Client, ou des mesures spécifiques dérivées de l’utilisation des Services Skyhigh Networks par le Client, ou les deux.
  2. Nous pouvons collecter et agréger des statistiques sur l’utilisation de nos produits et sur l’utilisation des services cloud dans les différents clients afin d’aider Skyhigh Networks à comparer l’utilisation des services, les tendances d’utilisation des produits et la projection d’échelle commerciale et opérationnelle.
  3. Nous partagerons vos informations personnellement identifiables avec des tiers uniquement de la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
  4. Nous pouvons fournir vos informations aux entreprises qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales telles que l’expédition de votre commande ou l’offre de service à la clientèle. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations uniquement si nécessaire pour nous fournir ces services.
  5. Si et quand Skyhigh Networks est obligé de divulguer des informations, les informations personnellement identifiables de tout utilisateur peuvent être partagées avec d’autres sociétés en dehors de Skyhigh Networks: tel que requis par la loi, par exemple pour se conformer à une citation ou autre procédure légale croire que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.Si Skyhigh Networks est impliqué dans une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par e-mail / et / ou un avis visible sur notre site Web, de tout changement de propriétaire, des utilisateurs de renseignements personnels et des choix que vous pourriez avoir concernant vos renseignements personnels. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à tout autre tiers avec votre consentement préalable.

Comment accéder ou modifier mes informations?

  1. Sur demande, nous vous fournirons des informations sur la détention de vos informations personnelles. Vous pouvez consulter et modifier certaines informations personnelles relatives à votre utilisation de ce site (telles que votre nom et vos coordonnées). Pour accéder à vos informations sur ce site, connectez-vous simplement à votre compte en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe, et vous serez en mesure de modifier ou de supprimer vos informations personnelles dans votre profil de compte. Les informations de connexion, qui sont une base pour accéder à notre système, ne sont pas immédiatement purgées ou supprimées. Nous conserverons et utiliserons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou nécessaire pour vous fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
  2. Vous pouvez également nous demander de mettre à jour vos informations personnelles identifiables en nous contactant comme décrit dans la section ci-dessous intitulée “Comment puis-je vous contacter?” Nous répondrons à votre demande d’accès dans les 30 jours. Toute demande de mise à jour ou de suppression de vos informations personnelles peut prendre jusqu’à 10 jours pour votre demande d’e-mail et jusqu’à 8 semaines pour votre demande de courrier postal. Les demandes doivent être envoyées par courrier électronique à privacy_policy@skyhighnetworks.com.
  3. Témoignages de clients / Commentaires / Commentaires: Nous publions des témoignages / commentaires / avis de clients sur notre site Web qui peuvent contenir des informations personnellement identifiables. Nous obtenons le consentement du client par e-mail avant de poster le témoignage pour afficher leur nom avec leur témoignage. Pour demander la suppression de vos informations personnelles des Témoignages ou des commentaires s’il vous plaît contactez-nous à privacy_policy@skyhighnetworks.com

Comment arrêter de recevoir les communications marketing de Skyhigh Networks?

  1. Si vous préférez ne pas recevoir d’e-mails promotionnels, tels que des informations sur les nouveaux produits, les offres spéciales et les événements commerciaux, d’une ou de plusieurs marques Skyhigh Networks, vous pouvez cliquer sur le lien “désabonnement” faites-le nous savoir en contactant notre service clientèle tel que décrit dans la section ci-dessous intitulée “Comment puis-je vous contacter?”. Assurez-vous d’inclure votre nom complet et l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription ou de votre achat auprès de la marque Skyhigh Networks. Cela peut prendre jusqu’à 10 jours pour traiter votre demande d’e-mail.
  2. S’il vous plaît noter que lorsque vous effectuez un achat en ligne chez nous, nous continuerons à confirmer le statut de votre commande et l’expédition par courrier électronique. Nous pouvons également avoir besoin de vous contacter par téléphone, email ou courrier postal avec des questions ou des informations concernant votre commande.

Est-ce que Skyhigh Networks combine des informations provenant de différentes sources?

Nous pouvons combiner les informations personnelles que nous collectons avec d’autres informations que vous collectez ou que vous recevez d’autres sources. Cette information peut être utilisée pour améliorer nos sites Web, pour personnaliser votre expérience en ligne, pour adapter nos communications avec vous, pour déterminer l’efficacité de notre publicité et pour d’autres fins commerciales internes.

Comment puis-je savoir que mes informations personnelles sont sécurisées?

  1. Nous avons mis en place certaines garanties physiques, électroniques, contractuelles et de gestion pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles identifiables. Aucune entreprise ne peut éliminer totalement les risques de sécurité liés à la gestion des informations sur Internet. Vous devez savoir que des personnes non autorisées pourraient tenter d’intercepter vos communications réseau. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence dans l’accès aux hotspots Wi-Fi et autres réseaux de communication.
  2. Lorsque vous entrez vos informations personnelles identifiables sur nos sites Web, nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger vos informations telles qu’elles nous sont transmises. Pour vous assurer que vous accédez à notre serveur sécurisé avant de soumettre des informations financières identifiables personnellement, consultez l’indicateur de niveau de sécurité de votre navigateur à droite de la barre d’adresse ou dans le coin inférieur droit de la fenêtre. Si vous voyez une clé solide ou un verrou fermé (selon votre navigateur), SSL est actif. Pour vérifier la sécurité, consultez la ligne URL ou Emplacement de votre navigateur. Si vous avez accédé à un serveur sécurisé, les premiers caractères de l’adresse de cette ligne doivent passer de “http” à “https”.

Qu’en est-il des liens vers d’autres sites?

Pour votre commodité et votre information, ce site peut contenir des liens vers d’autres sites Web, qui peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes des nôtres. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de tout site Web lié. Veuillez noter que les termes de notre politique de confidentialité ne s’appliquent pas à ces sites Web externes. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site Web auquel vous accédez par l’intermédiaire de ce site.

Divulgations de processeurs

Skyhigh Networks recueille des informations sous la direction de ses clients et n’a aucun lien direct avec les personnes dont elle traite les données personnelles. Si vous êtes un client de l’un de nos clients et que vous ne souhaitez plus être contacté par l’un de nos clients utilisant notre service, veuillez contacter le client avec lequel vous interagissez directement. Nous pouvons transférer des informations personnelles à des entreprises qui nous aident à fournir notre service. Les transferts aux tiers suivants sont couverts par les contrats de service avec nos clients.

Skyhigh Networks a reconnu que vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles. Une personne qui cherche à accéder ou qui cherche à corriger, modifier ou supprimer des données inexactes doit adresser sa requête au Client de Skyhigh Networks (le responsable du traitement des données). Si nous demandons de supprimer des données, nous répondrons dans un délai raisonnable. Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus par la loi de conserver vos informations personnelles ou de conserver vos informations personnelles pour continuer à fournir un service.

Comment puis-je vous contacter?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour faire des choix sur la réception de communications promotionnelles, pour mettre à jour vos informations personnelles ou passer une commande, vous pouvez contacter l’une de nos marques Skyhigh Networks par courrier électronique, téléphone ou courrier postal comme suit: Skyhigh Networks , Inc. À l’attention de: Service à la clientèle 900 E Hamilton Ave # 400, Campbell, CA 95008 (866) 727-8383 privacy_policy@skyhighnetworks.com

Quelle loi régit cette politique de confidentialité?

Ce site est contrôlé et exploité par Skyhigh Networks depuis les États-Unis et ne vise pas à soumettre Skyhigh Networks ou une entité affiliée aux lois ou à la juridiction d’un État, pays ou territoire autre que celui des États-Unis. Skyhigh Networks ne représente ni ne garantit que ce site, ou une partie de celui-ci, est approprié ou disponible pour une utilisation dans une juridiction particulière. Ceux qui choisissent d’accéder à ce Site le font de leur propre initiative et à leurs risques et périls, et sont tenus de se conformer à toutes les lois, règles et réglementations locales. Nous pouvons limiter la disponibilité de ce site, en tout ou en partie, à toute personne, zone géographique ou juridiction que nous choisissons, à tout moment et à notre entière discrétion. Ce site et la politique de confidentialité sont régis par les lois de l’État de Californie, aux États-Unis, sans égard à son choix de loi ou aux dispositions en matière de conflits de lois.

Quels sont les droits de confidentialité en Californie?

L’article 1798.83 du code civil californien permet aux clients de Skyhigh Networks, résidents de la Californie, de demander certaines informations concernant la divulgation d’informations personnellement identifiables à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, s’il vous plaît écrivez-nous: Skyhigh Networks, Inc. Attn: Service à la clientèle 900 E Hamilton Ave # 400, Campbell, CA 95008 (866) 727-8383 privacy_policy@skyhighnetworks.com Pour plus d’informations, s’il vous plaît voir: http: //www.leginfo.ca.gov/cgi-bin/displaycode?section=civ&group=01001-02000&file=1798.80-1798.84http://oag.ca.gov/privacy

Comment saurai-je si vous mettez à jour cette politique de confidentialité?

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques d’information. Si nous modifions la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l’adresse e-mail indiquée dans votre compte) ou au moyen d’un avis sur ce site avant que la modification ne devienne effective. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.