Política de privacidad

Última actualización: 02/21/2018

 

TRUSTe

Skyhigh Networks, valora a sus clientes y respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad divulga las prácticas de recopilación y diseminación de información de Skyhigh Networks para la información recopilada a través de nuestros centros de llamadas y sitios web operados por o en nombre de Skyhigh Networks, incluido, entre otros, el sitio web ubicado en www.skyhighnetworks.com (dicho sitio web será en adelante denominado “Sitio”) y nuestro servicio (Skyhigh Discovery y Evaluación de riesgos). También describe sus elecciones con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. El uso de la información recopilada a través de nuestro servicio se limitará al propósito de proporcionar el servicio para el cual el Cliente ha contratado a Skyhigh Networks. Le recomendamos que lea esta Política de Privacidad antes de utilizar este Sitio. Su uso de este Sitio significa que acepta todos los términos y condiciones de esta Política de privacidad, por lo que no utilice este Sitio si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política de privacidad. Nuestro compromiso de privacidad se extiende a Skyhigh Networks y a todas nuestras marcas (que incluyen, entre otras, Skyhigh Networks y Skyhigh Cloud Discovery y Risk Assessment Service).

Skyhigh Networks, Inc. participa y ha certificado su conformidad con EU-U.S. Privacy Shield Framework y Swiss-U.S. Marco de protección de privacidad. Skyhigh Networks, Inc. se compromete a someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, en dependencia de cada Marco de Escudo de Privacidad, a los Principios aplicables del Marco. Para obtener más información sobre Privacy Shield Framework, visite la Lista de Escudos de Privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU. En https://www.privacyshield.gov/list.

Skyhigh Networks es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe, en virtud de cada Marco de Escudo de Privacidad, y posteriormente se transfiere a un tercero que actúa como un agente en su nombre. Cumplimos con los Principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias posteriores de datos personales de la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia en adelante.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el Marco del Escudo de la Privacidad, estamos sujetos a los poderes reguladores de aplicación de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En ciertas situaciones, se nos puede solicitar que divulguemos datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Si tiene problemas de privacidad no resueltos o de uso de datos que no hemos abordado de forma satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros con base en los EE. UU. (Sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Bajo ciertas condiciones, más detalladas en el sitio web de Privacy Shield en https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, puede tener derecho a invocar el arbitraje vinculante cuando otros procedimientos de resolución de disputas se han agotado

¿Cuáles son las prácticas de Skyhigh Networks con respecto a la recopilación y el uso de la información?

Información de identificación personal:

  • Podemos recopilar información personal identificable de usted (que incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de evento y fecha) cuando nos la proporciona, como cuando crea una cuenta, ingresa una promoción, se inscribe en un boletín informativo, participar en una encuesta, contactar al servicio al cliente o interactuar con nosotros. Podemos mantener un registro de las compras que realice con nosotros.
  • La información de identificación personal también incluye información sobre qué sitios web de software como servicio (SaaS) y cualquier sitio web se utilizan, quién usa, cuándo se usa y la frecuencia de uso. Podemos utilizar su información de identificación personal en los siguientes formas:
  • Para comunicarse con usted y enviar su información por correo electrónico, correo postal, teléfono u otros medios sobre nuestros productos, servicios, promociones y similares;
  • Para administrar y cumplir con las solicitudes de información y nuestras promociones y ofertas, y, si solicita productos o servicios, para procesar y cumplir con su pedido y para enviarle correos electrónicos para confirmar el estado de su pedido y el envío;
  • Para ayudarnos a aprender más sobre sus preferencias;
  • Para ayudarnos a resolver problemas y mejorar el diseño, productos y servicios de nuestro sitio;
  • Para mejorar su experiencia con Skyhigh Networks;
  • Analizar tendencias y estadísticas;
  • Para proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios web y negocios;
  • Para contactarlo si es necesario.

También podemos recopilar de usted la siguiente información personal sobre sus contactos:

  • Nombre y dirección de correo electrónico para proporcionarle la actualización del producto.

Cuando nos proporciona información personal sobre sus contactos, solo utilizaremos esta información por el motivo específico para el que se proporciona.

Si cree que uno de sus contactos nos ha proporcionado su información personal y desea que solicitemos su eliminación de nuestra base de datos, contáctenos en privacy_policy@skyhighnetworks.com.

Tecnologías de seguimiento

Skyhigh Networks y nuestros socios usan cookies o tecnologías de seguimiento similares. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Puede controlar el uso de cookies en el nivel de navegador individual, pero si elige deshabilitar las cookies, puede limitar su uso de ciertas características o funciones en nuestro sitio web o servicio.

Colección pasiva

Al igual que en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, los archivos vistos en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, fecha / hora sello, y / o datos de clickstream para analizar tendencias en el agregado y administrar el sitio.

Publicidad

Nos asociamos con un tercero para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio externo puede usar tecnologías tales como cookies para recopilar información sobre sus actividades en este sitio y otros sitios a fin de proporcionarle publicidad en función de sus actividades e intereses de navegación. Si no desea que esta información se use para servirle anuncios basados ​​en intereses, puede cancelarla haciendo clic aquí (o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Tenga en cuenta que esto no lo excluye de recibir anuncios publicitarios. Continuará recibiendo anuncios genéricos.

Widgets: nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón de Facebook y widgets, como el botón Compartir este o mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas características pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio y pueden establecer una cookie para permitir que la característica funcione correctamente. Las características y los widgets de redes sociales son alojados por un tercero o se alojan directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la compañía que lo proporciona.

¿Cuáles son las prácticas de Skyhigh Networks con respecto al intercambio y la divulgación de información de identificación personal?

  1. Siempre que dicha divulgación se agregue, el Cliente acepta que Skyhigh Networks pueda utilizar para sus fines comerciales porciones de los Datos del cliente, o métricas específicas derivadas del uso del Cliente de los Servicios de Skyhigh Networks, o ambos.
  2. Podemos recopilar y agregar estadísticas sobre el uso de nuestros productos y cualquier uso relacionado del servicio en la nube entre los Clientes que ayuden a Skyhigh Networks a realizar evaluaciones comparativas del uso del servicio, tendencias de uso del producto y proyectar escalas operativas y comerciales.
  3. Compartiremos su información de identificación personal con terceros solo de la forma que se describe en esta política de privacidad. No vendemos su información personal a terceros.
  4. Podemos proporcionar su información a empresas que brindan servicios para ayudarnos con nuestras actividades comerciales, como enviar su pedido u ofrecer servicio al cliente. Estas compañías están autorizadas a usar su información solo cuando sea necesario para proporcionarnos estos servicios.
  5. Si Skyhigh Networks se ve obligado a divulgar información, la información de identificación personal de cualquier usuario se puede compartir con otras compañías fuera de Skyhigh Networks: según lo exija la ley, como cumplir con una citación u otro proceso legal, cuando creemos en el bien fe de que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de terceros, investigar un fraude o responder a una solicitud del gobierno. Si Skyhigh Networks está involucrada en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, serás notificado a través de correo electrónico y / o un aviso prominente en nuestro sitio web, sobre cualquier cambio de titularidad, usuarios de información personal y opciones que pueda tener con respecto a su información personal. También podemos divulgar su información personal a cualquier tercero con su consentimiento previo.

¿Cómo accedo o cambio mi información?

  1. Previa solicitud, le proporcionaremos información acerca de si poseemos su información personal. Puede revisar y cambiar cierta información de identificación personal relacionada con su uso de este Sitio (como su nombre e información de contacto). Para acceder a su información en este sitio, simplemente inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña, y podrá editar o eliminar su información de identificación personal en el perfil de su cuenta. La información de inicio de sesión, que es una base para acceder a nuestro sistema, no se purga o elimina inmediatamente. Retendremos y usaremos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa o se necesite para proporcionarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
  2. También puede solicitarnos que actualicemos su información de identificación personal comunicándose con nosotros tal como se describe en la siguiente sección titulada “¿Cómo me comunico con usted?” Responderemos a su solicitud de acceso dentro de los 30 días. Cualquier solicitud para actualizar o eliminar su información personal puede tomar hasta 10 días para su solicitud por correo electrónico y hasta 8 semanas para su solicitud de correo postal. Las solicitudes deben enviarse por correo electrónico a privacy_policy@skyhighnetworks.com.
  3. Testimonios / Comentarios / Revisiones de clientes: Publicamos testimonios / comentarios / reseñas de clientes en nuestro sitio web que pueden contener información de identificación personal. Obtenemos el consentimiento del cliente por correo electrónico antes de publicar el testimonio para publicar su nombre junto con su testimonio. Para solicitar la eliminación de su información personal de testimonios o comentarios, contáctenos en privacy_policy@skyhighnetworks.com

¿Cómo dejo de recibir comunicaciones de marketing de Skyhigh Networks?

  1. Si prefiere no recibir correos electrónicos promocionales, como información sobre nuevos productos, ofertas especiales y eventos de ventas, de una o más de las marcas de Skyhigh Networks, puede hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” que se encuentra en el correo electrónico o puede infórmenos contactando a nuestro servicio al cliente como se describe en la siguiente sección titulada “¿Cómo me pongo en contacto con usted?”. Asegúrese de incluir su nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó cuando se registró o hizo una compra en la marca de Skyhigh Networks. Puede tomar hasta 10 días procesar su solicitud por correo electrónico.
  2. Tenga en cuenta que cuando realice una compra en línea con nosotros, continuaremos confirmando el estado de su pedido y el envío por correo electrónico. También es posible que necesitemos contactarlo por teléfono, correo electrónico o correo postal con preguntas o información sobre su pedido.

¿Skyhigh Networks combina información de diferentes fuentes?

Podemos combinar la información de identificación personal que recopilamos de usted con otra información sobre usted que recopilamos o recibimos de otras fuentes. Esta información se puede utilizar para mejorar nuestros sitios web, personalizar su línea experiencia, para adaptar nuestras comunicaciones con usted, determinar la efectividad de nuestra publicidad y para otros fines comerciales internos.

¿Cómo sé que mi información de identificación personal es segura?

  1. Tenemos establecidas ciertas medidas de seguridad físicas, electrónicas, contractuales y gerenciales para proteger la seguridad y privacidad de su información de identificación personal. Ninguna empresa puede eliminar por completo los riesgos de seguridad relacionados con el manejo de la información en Internet. Debe saber que personas no autorizadas pueden intentar interceptar sus comunicaciones de red. Le recomendamos que tenga precaución al acceder a los puntos de conexión Wi-Fi y otras redes de comunicación.
  2. Cuando ingresa su información de identificación personal en nuestros sitios web, utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para proteger su información a medida que se nos transmite. Para asegurarse de que está accediendo a nuestro servidor seguro antes de enviar información financiera de identificación personal, mire el indicador de nivel de seguridad de su navegador a la derecha de la barra de direcciones o en la esquina inferior derecha de la ventana. Si ve una tecla sólida o un candado cerrado (dependiendo de su navegador), entonces SSL estará activo. Para verificar la seguridad, mira la URL o la línea de ubicación de tu navegador. Si ha accedido a un servidor seguro, los primeros caracteres de la dirección en esa línea deberían cambiar de “http” a “https”.

¿Qué pasa con los enlaces a otros sitios web?

Para su conveniencia e información, este Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, que pueden tener políticas de privacidad diferentes a las nuestras. No somos responsables del contenido o las prácticas de ningún sitio web vinculado. Tenga en cuenta que los términos de nuestra Política de privacidad no se aplican a estos sitios web externos: le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web al que acceda a través de este Sitio.

Revelaciones del procesador

Skyhigh Networks recopila información bajo la dirección de sus clientes y no tiene ninguna relación directa con las personas cuyos datos personales procesa. Si usted es cliente de uno de nuestros clientes y ya no desea que nos contacte uno de nuestros clientes que utilizan nuestro servicio, comuníquese directamente con el cliente con el que interactúa. Podemos transferir información personal a compañías que nos ayudan a brindar nuestro servicio. Las transferencias a terceros posteriores están cubiertas por los acuerdos de servicio con nuestros clientes.

Skyhigh Networks reconoció que tiene derecho a acceder a su información personal. Una persona que busca acceso, o que busca corregir, modificar o eliminar datos inexactos debe dirigir su consulta al cliente de Skyhigh Networks (el controlador de datos). Si se solicita eliminar datos, responderemos dentro de un marco de tiempo razonable. En ciertas circunstancias, la ley nos puede exigir que retengamos su información personal o que necesitemos retener su información personal para continuar brindando un servicio.

¿Cómo me pongo en contacto con usted?

Para preguntas sobre esta Política de privacidad, para elegir entre recibir comunicaciones promocionales, actualizar su información de identificación personal o realizar un pedido, puede ponerse en contacto con cualquiera de nuestras marcas de Skyhigh Networks por correo electrónico, teléfono o correo postal de la siguiente manera: Skyhigh Networks , Inc. A la atención de: Servicio al cliente 900 E Hamilton Ave # 400, Campbell, CA 95008 (866) 727-8383 privacy_policy@skyhighnetworks.com

¿Qué ley rige esta Política de privacidad?

Este Sitio es controlado y operado por Skyhigh Networks de los Estados Unidos, y no tiene la intención de someter a Skyhigh Networks ni a ninguna Entidad Afiliada a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el de los Estados Unidos. Skyhigh Networks no declara ni garantiza que este Sitio, o parte de él, sea apropiado o esté disponible para su uso en una jurisdicción en particular. Aquellos que opten por acceder a este Sitio lo hacen bajo su propia responsabilidad y bajo su propio riesgo, y son responsables de cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones locales. Podemos limitar la disponibilidad de este Sitio, en su totalidad o en parte, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio. Este sitio y la Política de privacidad se rigen por las leyes del Estado de California, EE. UU., Independientemente de su elección de ley o disposiciones sobre conflictos de leyes.

¿Cuáles son los derechos de privacidad de California?

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes de Skyhigh Networks que sean residentes de California solicitar cierta información con respecto a la divulgación de información de identificación personal a terceros con fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, escríbanos a: Skyhigh Networks, Inc. Atención: Servicio al cliente 900 E Hamilton Ave # 400, Campbell, CA 95008 (866) 727-8383 privacy_policy@skyhighnetworks.com Para obtener más información, consulte: http: //www.leginfo.ca.gov/cgi-bin/displaycode?section=civ&group=01001-02000&file=1798.80-1798.84http://oag.ca.gov/privacy

¿Cómo sabré si actualiza esta Política de privacidad?

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si hacemos algún cambio en la forma en que usamos su información personal, le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en este Sitio antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.